FAQ – Foire aux questions

Quelques conditions de base pour les produits à bas prix :

• Production en série avec des coûts réduits et des processus hautement optimisés et automatisés
• La volonté de lancer anonymement un produit sur le marché en tant qu’article de masse et de lui ôter ainsi sa magie
• L’utilisation des matériaux et composants les moins chers possible

Toutes ces conditions ne sont pas remplies chez LONESOME DRAGON.

Nous pourrions peut-être même être beaucoup moins chers, tout en conservant la même qualité, si nous faisions fabriquer nos « Private Euphoria », par exemple, en Extrême-Orient et les livrions en grandes quantités, complètement emballées (de préférence à divers hubs dans différentes régions du monde) et les vendions ensuite aux clients sous forme de pur « boxmoving » via e-shop. Nous n’aurions dans ce cas besoin qu’un d’une connexion à Internet dans un pays ensoleillé et pourrions autrement mener la belle vie…

Mais ce n’est pas LONESOME DRAGON. Pour nous, LONESOME DRAGON est une passion à laquelle nous nous adonnons avec ardeur. Une chose pour laquelle nous vivons. Nous nous réjouissons des longues discussions (de préférence avec un café, une bière ou un verre de mousseux) dans la salle d’exposition et également de pouvoir faire votre connaissance. Nous faisons encore tout nous-mêmes, emballons chaque paquet, l’emportons à la poste et sommes heureux quand il arrive chez son nouveau fier propriétaire.

Nous voudrions conserver aussi longtemps que possible cette liberté, dans laquelle le sceptre impitoyable des chiffres froids du contrôle ne règne pas encore sur tout – même si nous ne devenons ainsi pas (encore) riches nous-mêmes.

Et finalement, entre nous : vous savez certainement tous ce qu’un simple dîner romantique avec plus d’un plat et peut-être même du vin coûte ici en Suisse.

Comparé avec cela, le plaisir obtenu avec la « Private Euphoria » n’a heureusement pas lieu qu’une seule fois. Elle est si robuste, qu’elle durera vraiment longtemps – et de ce point de vue, chaque heure de plaisir est vraiment une super affaire.

Important : si vous souhaitez que votre commande soit livrée à l’adresse d’une entreprise, vous avez désormais impérativement besoin d’un numéro EORI dans la plupart des pays de l’UE.
Le numéro EORI (Economic Operator Registration and Identification) fait partie d’un système mis en place par l’Union européenne pour identifier et enregistrer les entreprises et les particuliers dans le domaine douanier. Il sert de numéro d’identification dans toutes les procédures douanières (p. ex. lors du dédouanement de commandes provenant de l’étranger).
 
Malheureusement, de nombreuses personnes ne sont pas encore au courant de cela et nous avons déjà eu plusieurs cas de retards importants à la douane du pays destinataire parce que le client, en tant qu’entreprise, n’avait pas de numéro EORI.
 
Solution 1 : si vous êtes dans l’UE et que vous souhaitez vous faire livrer à une adresse d’entreprise, veuillez indiquer votre numéro EORI lors de la commande et nous le transmettrons avec l’envoi.
 
Solution 2 : faites-vous livrer à votre nom (en premier lieu !) et c/o nom et adresse de votre entreprise. Vous signalez ainsi qu’il s’agit d’un achat personnel et vos autorités ne vous demanderont pas de numéro EORI.
 
Solution 3 : faites-vous livrer à votre adresse personnelle.
 
Important : il ne s’agit ici que de l’adresse de livraison, l’adresse de facturation peut toujours être votre entreprise, indépendamment de l’adresse de livraison.
 

Oui, bien sûr. Nous nous réjouissons de votre visite, mais contactez-nous à l’avance afin que nous puissions réserver le modèle que vous souhaitez (ou vous pouvez le commander tout de suite ici dans notre boutique) et nous serons là pour vous.

Nous livrons en standard avec la Poste suisse.

Nous pouvons également vous envoyer votre balançoire érotique avec un transporteur de votre choix (par exemple DHL, TNT, etc.), mais veuillez dans ce cas nous envoyer un court message, car cela n’est pas prévu dans le système de boutique.

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous obteniez votre balançoire sexuelle partout dans le monde, que ce soit dans les montagnes du Tyrol, en Mongolie-Extérieure ou aux îles Fidji !
 
Vous voyez, où nos balançoires peuvent déjà être trouvées (une seule broche par pays, région ou état où nos balançoires sont déjà expédiées):

Cela va de soi. En plus de l’emballage du produit, votre balançoire sexuelle vous sera envoyée dans une boîte en carton neutre comme emballage extérieur.

Nous expédions avec la Poste suisse et ne facturons que les frais de port réels. L’emballage et autres sont à notre charge.

Les frais de livraison sont affichés dans le panier en fonction du pays (ne vous inquiétez pas, même avant une éventuelle inscription).

Veuillez noter que dans votre pays, il peut y avoir des coûts supplémentaires dus aux taxes d’importation locales et/ou aux frais de dédouanement sur lesquels nous n’avons aucun contrôle et que nous ne pouvons pas influencer.

Les envois sont toujours recommandés et assurés. Le montant des frais d’expédition est principalement dû au poids, par exemple l’énorme colis du “Private Euphoria” pèse près de 13 kg (30 lbs).
Nous appliquons uniquement les tarifs de la Poste suisse, qui a malheureusement supprimé l’expédition “Economy” depuis 2024 et n’offre plus que l’option “PRIORITY” au niveau international.
Voir les tarifs de la Poste suisse ici : https://www.post.ch/en/sending-parcels/international-consignments/postpac-international
Si d’autres articles sont commandés en plus de l'”Euphorie privée”, le colis peut alors tomber dans une classe de poids plus chère, mais ce prix supplémentaire est alors également à notre charge et vos frais d’expédition n’augmentent pas.
Contrairement à d’autres vendeurs, nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour l’emballage et/ou la manutention (très coûteux).

Étant donné que nous envoyons toujours des documents d’expédition complets, des numéros de tarif douanier et des déclarations d’origine, etc., il n’y a pas de problèmes avec les douanes, mais dans de nombreux pays, les achats effectués à l’étranger sont considérés comme des importations et taxés comme telles.
Nous expédions dans le monde entier, nous ne connaissons pas les lois de chaque pays et nous n’avons aucune influence sur elles. Pour plus de sécurité, vous devez vous renseigner auprès de vos autorités locales.
En ce qui concerne les autres pays européens, en raison du numéro de tarif douanier avec lequel nous envoyons notre “Private Euphoria” et de l’accord commercial bilatéral entre la Suisse et l’UE, aucun droit de douane n’est prélevé. Il est toutefois très probable que vous deviez payer la TVA locale de votre pays, qui sera collectée par le bureau de poste au nom des douanes. Des frais de traitement (minimes) seront probablement également appliqués.
Nous trouvons cela vraiment injuste et très regrettable (et nous sommes également très agacés chaque fois que nous commandons quelque chose à l’étranger et que nous devons payer un supplément), mais nous respectons la législation locale ou les lois fiscales des différents pays vers lesquels nous expédions, et nous sommes impuissants face à elles.
Néanmoins, avec ce produit, il vaut la peine d’investir, car heureusement, le plaisir procuré par le “Private Euphoria” n’est pas une expérience unique. Il est si robuste qu’il durera très, très longtemps – et si vous tenez compte des nombreuses heures de plaisir qu’il vous procurera, il s’agit encore d’une véritable aubaine.

Étant donné que nous expédions toujours avec des documents d’expédition complets, une déclaration d’expédition électronique, une valeur correcte des marchandises et des numéros de tarif douanier, etc., il n’y a pas de retard de notre part dans le traitement par le bureau de douane de votre pays.
Néanmoins, pour diverses raisons (manque ou défaillance de personnel, pics de volume d’expédition, problèmes de système, etc.), il peut arriver que le processus de dédouanement dans votre pays soit plus long. Malheureusement, nous n’avons pas la possibilité d’influer sur ce point ou d’accélérer les procédures des autorités de votre pays.
Nous expédions nos produits par l’intermédiaire de la Poste suisse, qui fait ensuite transporter, dédouaner et livrer votre colis par ses partenaires dans votre pays (par exemple DHL en Allemagne, Parcelforce au Royaume-Uni, La Poste en France, USPS aux États-Unis, etc.) Nous ne sommes pas en contact direct avec le prestataire de services postaux ou les autorités de votre pays. Il ne nous est donc pas possible d’obtenir des détails sur les raisons d’un éventuel délai de traitement plus long dans votre pays.
Nous ne pouvons voir que ce que vous voyez avec votre numéro de suivi. Nous n’obtenons pas non plus d’informations supplémentaires sur les raisons de la lenteur des délais de traitement lorsque nous interrogeons votre prestataire de services postaux ou les autorités de votre pays. Vos chances sont plus grandes si vous, en tant que destinataire, contactez vous-même le prestataire de services postaux de votre pays.
La seule chose que nous puissions faire est d’adresser une “demande d’enquête” officielle sous forme écrite à la Poste suisse si, après plus d’un mois d’immobilisation, on peut soupçonner que votre envoi a été perdu (ce qui ne s’est jamais produit en Europe). Cette procédure prend toutefois beaucoup de temps, car la Poste suisse doit d’abord transmettre ces demandes au prestataire de services postaux de votre pays, qui doit à son tour lancer la procédure d’enquête.
Bien que les retards soient ennuyeux, vous pouvez être sûr que vous recevrez votre balançoire dans tous les cas, car nous n’envoyons que des envois recommandés et avec une valeur assurée (contre la perte et aussi contre les dommages).

Votre labrador a déchiqueté ce joli coussin ? Les boules brillantes de la barre de trapèze sont désespérément rayées parce que votre neveu a essayé d’utiliser la barre de trapèze comme une épée laser ? Le ressort s’est un peu usé quand les cinq enfants de votre sœur ont joué au « château gonflable » sur la balançoire sexuelle ?
Pas de problème – nous sommes également là pour vous après l’achat et pouvons réparer ou remplacer à peu près n’importe quelle pièce du programme de balançoire érotique LONESOME DRAGON.

Veuillez nous contacter dans tous les cas avant de nous renvoyer quelque chose. De cette façon, vous pouvez aider à éviter les colis mal acheminés, les colis non récupérés, etc., et les temps d’attente inutiles pour vous-même – merci !

Pour d’éventuels dommages à nos produits qui surviennent lors d’une utilisation normale et qui sont dus à des défauts de matériaux ou de fabrication, vous avez droit à une réparation ou un remplacement pour une période de 5 ans. Sont exclus de cette garantie l’usure normale ou les dommages causés par une utilisation non conforme ou une utilisation commerciale.

Pas de retour sans accord préalable. Si vous souhaitez renvoyer un article, veuillez nous contacter à l’avance afin d’éviter les retours mal acheminés, etc., et les temps d’attente inutiles pour vous. Nous ne pouvons endosser aucune responsabilité pour les retours qui n’ont pas été convenus. Merci beaucoup de votre compréhension.

Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont disponibles en CHF, EUR, GBP et USD. Ils seront facturés à l’acheteur dans la devise locale de l’acheteur (par exemple JPY) en cas de paiement par carte de crédit et PayPal. La conversion est effectuée par le fournisseur de la carte de crédit ou par PayPal.
Si vous souhaitez connaître le montant dans votre devise, vous pouvez le calculer ici au taux de change quotidien actuel (l’exemple ci-dessous est celui d’une conversion de USD en JPY, mais vous pouvez changer de devise si nécessaire) :
https://www.google.com/search?q=USD+JPY

Si vous payez par carte de crédit ou PayPal, votre fournisseur de carte ou PayPal convertira automatiquement le montant dans votre devise et vous facturera ensuite dans votre devise.

Livraison
Si vous commandez en ligne et souhaitez recevoir votre balançoire sexuelle par la poste, vous pouvez payer comme suit :

• à la commande : avec les cartes de crédit habituelles ainsi que PayPal
• après la commande : par virement bancaire (paiement à l’avance)

Au moment de l’enlèvement
Si vous souhaitez venir chercher votre balançoire vous-même et passer chez nous, les options de paiement suivantes s’offrent à vous dans la salle d’exposition :

• paiement en espèces
• carte EC
• TWINT (paiements mobiles suisses)
• cartes de crédit courantes

Bien entendu, vous pouvez également commander directement sur notre boutique en ligne, payer lors de l’achat et ensuite simplement venir chercher la balançoire ici dans la salle d’exposition.

Comme nos produits sont des articles hygiéniques et que chaque client veut s’assurer qu’il ne reçoit que des articles « intacts », un retour ou un échange n’est malheureusement pas possible.

Mais comme nous mettons tout notre cœur et toute notre âme dans nos balançoires sexuelles et qu’il est très important pour nous de n’avoir que des clients satisfaits, nous pouvons peut-être également trouver une solution à un problème éventuel – veuillez simplement nous contacter dans ce cas.

L’espace est une question de préférence personnelle. Certaines personnes se sentent plus vite à l’étroit que d’autres. Cela dépend certainement de votre degré de claustrophobie et du fait que vous aimiez avoir un peu d’espace pour vous balancer.
Cependant, nous suggérons que l’espace minimum requis pour l'”Private Euphoria” soit de 2 mètres dans le “sens de la marche” et d’environ 1,40 mètre de large. Avec moins d’espace, on peut se sentir à l’étroit car, en fonction de la position, les pieds peuvent aussi souhaiter avoir un peu plus de liberté de mouvement :

Voici les dimensions du “Private Euphoria” :

Conseil : même si, dans ce cas, vous ne pouvez pas vraiment l’utiliser comme meuble ou le laisser suspendu, vous ne devez pas renoncer à vous amuser avec le “Private Euphoria” même lorsque l’espace est restreint : vous pouvez simplement le suspendre au-dessus du lit.

Ensuite, le “Private Euphoria” peut tout simplement être rangé sous le lit. Pour ce faire, nous vous proposons un sac de rangement élégant et extrêmement pratique :
Sac de rangement pour le sexswing Private Euphoria.

Hauteur de plafond maximale
Grâce à la corde spéciale fournie, il peut être suspendu jusqu’à une hauteur de plafond de 2,70 mètres facilement et sans avoir à se battre avec des nœuds. Pour les plafonds plus élevés, nous pouvons préparer et fixer une corde plus longue sur demande.

Hauteur de plafond minimale
Cela dépend bien sûr de votre taille, mais si le plafond est inférieur à environ 2,10 à 2,20 mètres, le partenaire qui se tient devant la balançoire devra peut-être fléchir légèrement les genoux (ce qui, compte tenu de l’amusement, peut être un sacrifice raisonnable à faire et constitue également un bon entraînement des muscles des jambes).

Nous préférons en tout cas une fixation au plafond (on peut aussi s’en servir pour accrocher une plante ou la camoufler avec un boîtier de détecteur de fumée). S’il ne vous est cependant pas du tout possible de mettre une fixation au plafond, nous avons de bonnes nouvelles pour vous : vous n’avez ni besoin de renoncer à votre balançoire sexuelle ni besoin d’un support sur pieds en métal qui coûte cher et prend de la place.

Nous avons enfin trouvé une solution astucieuse, que nous pouvons conseiller en toute bonne conscience : le support mural.

Eh bien, regardez ici 🙂

Oui, vraiment : les hommes peuvent tenir plus longtemps avec une balançoire érotique ! Pour en savoir plus sur cet effet étonnant et très utile, vous trouverez plus d’informations dans notre article de blog : Vous pouvez tenir plus longtemps !

Oui, en effet, c’est vrai. Surtout pour les femmes qui n’atteignent pas l’orgasme facilement, une balançoire sexuelle confortable telle que la Private Euphoria est idéale. Non seulement parce que la femme peut s’y détendre complètement, mais aussi parce que par les angles résultants, le point G n’est pas seulement effleuré comme, par exemple, dans la position du missionnaire, mais est directement stimulé.

Dans la balançoire sexuelle, le point G est stimulé directement, alors que dans les positions conventionnelles, il est seulement effleuré.

Il est question de cet effet formidable plus en détail dans l’article de blog “« Le point G en tant qu’acteur principal dans la balançoire sexuelle »“.

Bien sûr, les balançoires sexuelles sont en fait quelque chose de complètement inoffensif. Néanmoins, vous êtes à une certaine distance de la terre ferme. Une chute peut avoir des conséquences très graves, d’autant plus qu’en cas d’accident, vous risquez de heurter le sol avec votre dos ou votre tête.

Pour cette raison, il va sans dire que la fixation au plafond (ou à une poutre, etc.) doit être réalisée correctement et que le matériau porteur (plafond) doit disposer de la solidité nécessaire.

Avant chaque utilisation, il faut cependant vérifier brièvement si la fixation au plafond n’est pas desserrée, si aucune connexion (par exemple, vis sur le cadre de la balançoire) ne s’est desserrée et si le matériau n’a pas été endommagé. Le ressort et la corde doivent également être contrôlés dans cette optique.

Alors que les modèles comme « Private Euphoria » sont très sûrs, vous devez vous tenir à une balançoire sexuelle classique. Par conséquent, ces modèles ne peuvent être utilisés qu’en bonne condition physique.

Comme cela a déjà été dit, c’est « juste une balançoire », mais la plupart des accidents se produisent effectivement à la maison…

Selon le modèle, vous trouverez dans le manuel des conseils et astuces pour votre balançoire sexuelle pour un maximum de joie et de plaisir.

Mais nous vous conseillons également volontiers si vous souhaitez en savoir plus à l’avance.

Les balançoires sexuelles classiques sont nettoyées avec un chiffon humide, avec une éponge ou aussi par rinçage sous la douche.

Le modèle « Private Euphoria » de LONESOME DRAGON peut également être rincé sous la douche, tout comme le coussin géant matelassé.
 

Le coussin peut même être lavé en machine à laver (ou dans la baignoire) jusqu’à 95° (!). Un passage au sèche-linge est possible, mais pas nécessaire, car les microfibres n’absorbent pas l’eau.

Mais ne vous affolez pas : le coussin cosy est vraiment très grand et bien rembourré. Vous avez donc besoin d’une grande machine à laver. Sinon, il peut être nettoyé sans problème dans la baignoire.

Pour le nettoyage et la maintenance des rembourrages du « Black & White Euphoria », veuillez consulter ici (sélectionner l’onglet “Maintenance”) : Black & White Euphoria.