FAQ – Foire aux questions

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Je trouve que vous êtes trop cher, ça ne va pas moins cher ?

Quelques conditions de base pour les produits à bas prix :

  • Production en série avec des coûts réduits et des processus hautement optimisés et automatisés
  • La volonté de lancer anonymement un produit sur le marché en tant qu’article de masse et de lui ôter ainsi sa magie
  • L’utilisation des matériaux et composants les moins chers possible

Toutes ces conditions ne sont pas remplies chez LONESOME DRAGON.

Nous pourrions peut-être même être beaucoup moins chers, tout en conservant la même qualité, si nous faisions fabriquer nos « Private Euphoria », par exemple, en Extrême-Orient et les livrions en grandes quantités, complètement emballées (de préférence à divers hubs dans différentes régions du monde) et les vendions ensuite aux clients sous forme de pur « boxmoving » via e-shop. Nous n’aurions dans ce cas besoin qu’un d’une connexion à Internet dans un pays ensoleillé et pourrions autrement mener la belle vie…

Mais ce n’est pas LONESOME DRAGON. Pour nous, LONESOME DRAGON est une passion à laquelle nous nous adonnons avec ardeur. Une chose pour laquelle nous vivons. Nous nous réjouissons des longues discussions (de préférence avec un café, une bière ou un verre de mousseux) dans la salle d’exposition et également de pouvoir faire votre connaissance. Nous faisons encore tout nous-mêmes, emballons chaque paquet, l’emportons à la poste et sommes heureux quand il arrive chez son nouveau fier propriétaire.

Nous voudrions conserver aussi longtemps que possible cette liberté, dans laquelle le sceptre impitoyable des chiffres froids du contrôle ne règne pas encore sur tout – même si nous ne devenons ainsi pas (encore) riches nous-mêmes.

Et finalement, entre nous : vous savez certainement tous ce qu’un simple dîner romantique avec plus d’un plat et peut-être même du vin coûte ici en Suisse.

Comparé avec cela, le plaisir obtenu avec la « Private Euphoria » n’a heureusement pas lieu qu’une seule fois. Elle est si robuste, qu’elle durera vraiment longtemps – et de ce point de vue, chaque heure de plaisir est vraiment une super affaire.

LIVRAISON

ATTENTION : commandes depuis les pays de l’UE avec adresse d’entreprise / numéro EORI

Important : si vous souhaitez que votre commande soit livrée à l’adresse d’une entreprise, vous avez désormais impérativement besoin d’un numéro EORI dans la plupart des pays de l’UE.
Le numéro EORI (Economic Operator Registration and Identification) fait partie d’un système mis en place par l’Union européenne pour identifier et enregistrer les entreprises et les particuliers dans le domaine douanier. Il sert de numéro d’identification dans toutes les procédures douanières (p. ex. lors du dédouanement de commandes provenant de l’étranger).
 
Malheureusement, de nombreuses personnes ne sont pas encore au courant de cela et nous avons déjà eu plusieurs cas de retards importants à la douane du pays destinataire parce que le client, en tant qu’entreprise, n’avait pas de numéro EORI.
 
Solution 1 : si vous êtes dans l’UE et que vous souhaitez vous faire livrer à une adresse d’entreprise, veuillez indiquer votre numéro EORI lors de la commande et nous le transmettrons avec l’envoi.
 
Solution 2 : faites-vous livrer à votre nom (en premier lieu !) et c/o nom et adresse de votre entreprise. Vous signalez ainsi qu’il s’agit d’un achat personnel et vos autorités ne vous demanderont pas de numéro EORI.
 
Solution 3 : faites-vous livrer à votre adresse personnelle.
 
Important : il ne s’agit ici que de l’adresse de livraison, l’adresse de facturation peut toujours être votre entreprise, indépendamment de l’adresse de livraison.
 

Est-ce que je peux venir chercher ma balançoire chez vous ?

Oui, bien sûr. Nous nous réjouissons de votre visite, mais contactez-nous à l’avance afin que nous puissions réserver le modèle que vous souhaitez (ou vous pouvez le commander tout de suite ici dans notre boutique) et nous serons là pour vous.

Comment expédiez-vous ?

Nous livrons en standard avec la Poste suisse.

 

Nous pouvons également vous envoyer votre balançoire érotique avec un transporteur de votre choix (par exemple DHL, TNT, etc.), mais veuillez dans ce cas nous envoyer un court message, car cela n’est pas prévu dans le système de boutique.

Où expédiez-vous vos produits ?

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous obteniez votre balançoire sexuelle partout dans le monde, que ce soit dans les montagnes du Tyrol, en Mongolie-Extérieure ou aux îles Fidji !
 
Vous voyez, où nos balançoires peuvent déjà être trouvées (une seule broche par pays, région ou état où nos balançoires sont déjà expédiées):

Expédition dans le monde entier - clients dans le monde entier

Expédiez-vous discrètement ?

Cela va de soi. En plus de l’emballage du produit, votre balançoire sexuelle vous sera envoyée dans une boîte en carton neutre comme emballage extérieur.

Combien coûte l’expédition ?

Nous expédions avec la Poste suisse et ne facturons que les frais de port réels. L’emballage et autres sont à notre charge.

 

Les frais de livraison sont affichés dans le panier en fonction du pays (ne vous inquiétez pas, même avant une éventuelle inscription).

 

Veuillez noter que dans votre pays, il peut y avoir des coûts supplémentaires dus aux taxes d’importation locales et/ou aux frais de dédouanement sur lesquels nous n’avons aucun contrôle et que nous ne pouvons pas influencer.

Why is the shipping so expensive?

We always ship registered and insured. The amount of the shipping costs is mainly due to the weight, for example the huge package of the “Private Euphoria” weighs almost 13 kg (30 lbs).
We only charge the rates of the Swiss Post, which unfortunately has discontinued “Economy” shipping since 2024 and now only offers the “PRIORITY” option internationally.
See the Swiss Post prices here: https://www.post.ch/en/sending-parcels/international-consignments/postpac-international
If further items are ordered in addition to the “Private Euphoria”, the package may then fall into a more expensive weight class, but this additional price is then also on our account and your shipping costs will not increase.
Unlike other sellers, we do not charge extra for (the very expensive) packaging and/or handling.

Are there additional costs to pay in my country such as customs duties etc.?

Since we always ship with complete shipping documents, customs tariff numbers and declarations of origin, etc., there are no problems with customs, but in many countries purchases from abroad are regarded and taxed as imports.
We ship all over the world and are not familiar with the laws of every country and have no influence over them. To be on the safe side, you need to check with your local authority.
As far as other European countries are concerned, we think that, due to the customs tariff number with which we send our “Private Euphoria” and the bilateral trade agreement, no duty should be levied on it. But it is very likely that you will still have to pay your country’s local VAT, which will be collected by the post office as the state collection agency. A (small) processing fee will probably also apply.
We think it is really unfair and highly regrettable (and we also get extremely annoyed every time we order something from abroad and have to pay extra), but we adhere to the local legislation or the tax laws of the various countries to which we ship, and are powerless against them.
Nevertheless, with this product, it is worth investing, because luckily the pleasure with the “Private Euphoria” is not just a one-off experience. It is so robust that it will last a long, long time – and if you take into account the many hours of pleasure that it will give you, it is still an absolute bargain.

Help, my shipment has been stuck in customs for a while now

Since we always ship with complete shipping documents, electronic shipment declaration, correct value of goods and customs tariff numbers etc., there are no delays from our side in the processing by the customs office of your country.
Nevertheless, due to various reasons (staff shortages or failures, peaks in shipment volumes, system problems, etc.), there may sometimes be longer processing times in your country’s customs clearance process. Unfortunately, we have no possibility to influence this in any way or to speed up the processes of the authorities in your country.

We ship with Swiss Post, which in turn has your package transported, cleared and delivered by its partners in your country (e.g. DHL in Germany, Parcelforce in the UK, La Poste in France, USPS in USA etc.). We ourselves are not in direct contact with the postal service provider or the authorities in your country, so it is not possible for us to get details about the reasons for possible longer processing times in your country.
We ourselves can only see what you see with your tracking number. Also we do not get any further information about reasons of slow processing times when asking your postal service provider or the authorities in your country. Your chances are higher if you, as the recipient, contact the postal service provider in your country yourself.
The only thing we can do is to raise an official “inquiry request” in written form to the Swiss Post Office if after more than about one month of standstill it could be suspected that your shipment has been lost (which has never happened in Europe). This procedure is very time-consuming, however, because the Swiss Post must first forward such inquiries to the postal service provider in your country, who in turn must initiate the inquiry process.
Although delays are annoying, you can be sure that you will get your swing in any case, because we only ship registered and with insured value (against loss and also against damage).

GARANTIE, RÉPARATION & PIÈCES DE RECHANGE

Remplacement et réparation

Votre labrador a déchiqueté ce joli coussin ? Les boules brillantes de la barre de trapèze sont désespérément rayées parce que votre neveu a essayé d’utiliser la barre de trapèze comme une épée laser ? Le ressort s’est un peu usé quand les cinq enfants de votre sœur ont joué au « château gonflable » sur la balançoire sexuelle ?
Pas de problème – nous sommes également là pour vous après l’achat et pouvons réparer ou remplacer à peu près n’importe quelle pièce du programme de balançoire érotique LONESOME DRAGON.

 

Veuillez nous contacter dans tous les cas avant de nous renvoyer quelque chose. De cette façon, vous pouvez aider à éviter les colis mal acheminés, les colis non récupérés, etc., et les temps d’attente inutiles pour vous-même – merci !

Garantie

Pour d’éventuels dommages à nos produits qui surviennent lors d’une utilisation normale et qui sont dus à des défauts de matériaux ou de fabrication, vous avez droit à une réparation ou un remplacement pour une période de 5 ans. Sont exclus de cette garantie l’usure normale ou les dommages causés par une utilisation non conforme ou une utilisation commerciale.

Articles retournés

Pas de retour sans accord préalable. Si vous souhaitez renvoyer un article, veuillez nous contacter à l’avance afin d’éviter les retours mal acheminés, etc., et les temps d’attente inutiles pour vous. Nous ne pouvons endosser aucune responsabilité pour les retours qui n’ont pas été convenus. Merci beaucoup de votre compréhension.

ACHATS, RETOURS & ÉCHANGES

What is the price in my currency (e.g. in JPY)?

The prices in the webshop are available in CHF, EUR, GBP and USD. It will be charged to the buyer in the respective local currency of the buyer (e.g. JPY) when paying by credit card and PayPal. The conversion is done by the credit card provider or PayPal.
If you want to know now how much the amount is in your currency, you can calculate it here at the current daily exchange rate (below is the example USD to JPY, but you can change the currency as needed):
https://www.google.com/search?q=USD+JPY

Can I pay in a currency other than CHF, EUR, GBP or USD?

If you pay by credit card or PayPal, your card provider or PayPal will automatically convert the amount into your currency and then charge you in your currency.

Quelles sont les possibilités de paiement ?

Livraison
Si vous commandez en ligne et souhaitez recevoir votre balançoire sexuelle par la poste, vous pouvez payer comme suit :

  • à la commande : avec les cartes de crédit habituelles ainsi que PayPal
  • après la commande : par virement bancaire (paiement à l’avance)

Au moment de l’enlèvement
Si vous souhaitez venir chercher votre balançoire vous-même et passer chez nous, les options de paiement suivantes s’offrent à vous dans la salle d’exposition :

  • paiement en espèces
  • carte EC
  • TWINT (paiements mobiles suisses)
  • cartes de crédit courantes

Bien entendu, vous pouvez également commander directement sur notre boutique en ligne, payer lors de l’achat et ensuite simplement venir chercher la balançoire ici dans la salle d’exposition.

Échanges et retours

Comme nos produits sont des articles hygiéniques et que chaque client veut s’assurer qu’il ne reçoit que des articles « intacts », un retour ou un échange n’est malheureusement pas possible.

 

Mais comme nous mettons tout notre cœur et toute notre âme dans nos balançoires sexuelles et qu’il est très important pour nous de n’avoir que des clients satisfaits, nous pouvons peut-être également trouver une solution à un problème éventuel – veuillez simplement nous contacter dans ce cas.

L’UTILISATION DE VOTRE BALANÇOIRE SEXUELLE

How much space do you need for your “Private Euphoria”?

How much space is a question of personal preference. Some people feel cramped sooner than others. It certainly depends on how claustrophobic you are and whether you like to have some space to swing.
However, we would suggest that the minimum space required for the “Private Euphoria” should be 2 meters in the “direction of travel” and approximately 1.40 meters across. With less space, one may feel cramped because, depending on the position, the feet may also like to have a little bit more freedom of movement:

Space for your legs using the sexswing

Here are the dimensions of the “Private Euphoria”:
Dimensions of the Private Euphoria sex swing
Tip: even though in this case you can’t really use it as a piece of furniture or leave it hanging, you don’t have to forego having fun with the “Private Euphoria” even when space is tight: you can simply hang it over the bed.
hanging your sexswing over the bed
After that, the “Private Euphoria” can simply be stored under the bed, for which we have a stylish and extremely practical storage bag for you:
Storage bag for the sexswing “Private Euphoria”.

For which ceiling height is the “Private Euphoria” suitable?

Maximum ceiling height
With the special rope which is enclosed, it can be hung up to a ceiling height of 2.70 meters easily and without the need to struggle with knots. For higher ceilings, we can prepare and enclose a longer rope for you on request.

Minimum ceiling height
This of course depends on your height, but if the ceiling is lower than about 2.10 to 2.20 meters, the partner standing in front of the swing may have to slightly bend their knees (which, considering the fun, might be a reasonable sacrifice to make and is also good leg muscle training).

Au secours, je ne peux pas percer le plafond – y a-t-il une autre solution pour accrocher la balançoire ?

Nous préférons en tout cas une fixation au plafond (on peut aussi s’en servir pour accrocher une plante ou la camoufler avec un boîtier de détecteur de fumée). S’il ne vous est cependant pas du tout possible de mettre une fixation au plafond, nous avons de bonnes nouvelles pour vous : vous n’avez ni besoin de renoncer à votre balançoire sexuelle ni besoin d’un support sur pieds en métal qui coûte cher et prend de la place.

 

Nous avons enfin trouvé une solution astucieuse, que nous pouvons conseiller en toute bonne conscience : le support mural.

Ai-je besoin de ce support de plafond massif avec quatre vis ?

Eh bien, regardez ici 🙂

Tenir plus longtemps avec une balançoire sexuelle ?

Oui, vraiment : les hommes peuvent tenir plus longtemps avec une balançoire érotique ! Pour en savoir plus sur cet effet étonnant et très utile, vous trouverez plus d’informations dans notre article de blog : Vous pouvez tenir plus longtemps !

Le point G est-il particulièrement stimulé dans une balançoire sexuelle ?

Oui, en effet, c’est vrai. Surtout pour les femmes qui n’atteignent pas l’orgasme facilement, une balançoire sexuelle confortable telle que la Private Euphoria est idéale. Non seulement parce que la femme peut s’y détendre complètement, mais aussi parce que par les angles résultants, le point G n’est pas seulement effleuré comme, par exemple, dans la position du missionnaire, mais est directement stimulé.

 

Le point G est frappé directement à l'aide d'un sex swing par rapport au sexe en position missionnaire
Dans la balançoire sexuelle, le point G est stimulé directement, alors que dans les positions conventionnelles, il est seulement effleuré.

 

Il est question de cet effet formidable plus en détail dans l’article de blog “« Le point G en tant qu’acteur principal dans la balançoire sexuelle »“.

Sécurité

Bien sûr, les balançoires sexuelles sont en fait quelque chose de complètement inoffensif. Néanmoins, vous êtes à une certaine distance de la terre ferme. Une chute peut avoir des conséquences très graves, d’autant plus qu’en cas d’accident, vous risquez de heurter le sol avec votre dos ou votre tête.

 

Pour cette raison, il va sans dire que la fixation au plafond (ou à une poutre, etc.) doit être réalisée correctement et que le matériau porteur (plafond) doit disposer de la solidité nécessaire.

 

Avant chaque utilisation, il faut cependant vérifier brièvement si la fixation au plafond n’est pas desserrée, si aucune connexion (par exemple, vis sur le cadre de la balançoire) ne s’est desserrée et si le matériau n’a pas été endommagé. Le ressort et la corde doivent également être contrôlés dans cette optique.

 

Alors que les modèles comme « Private Euphoria » sont très sûrs, vous devez vous tenir à une balançoire sexuelle classique. Par conséquent, ces modèles ne peuvent être utilisés qu’en bonne condition physique.

 

Comme cela a déjà été dit, c’est « juste une balançoire », mais la plupart des accidents se produisent effectivement à la maison…

Remarques générales

Selon le modèle, vous trouverez dans le manuel des conseils et astuces pour votre balançoire sexuelle pour un maximum de joie et de plaisir.

 

Mais nous vous conseillons également volontiers si vous souhaitez en savoir plus à l’avance.

ENTRETIEN DE LA BALANÇOIRE SEXUELLE

Nettoyage et entretien

Les balançoires sexuelles classiques sont nettoyées avec un chiffon humide, avec une éponge ou aussi par rinçage sous la douche.

 

Le modèle « Private Euphoria » de LONESOME DRAGON peut également être rincé sous la douche, tout comme le coussin géant matelassé.
 

Le coussin peut même être lavé en machine à laver (ou dans la baignoire) jusqu’à 95° (!). Un passage au sèche-linge est possible, mais pas nécessaire, car les microfibres n’absorbent pas l’eau.

 

Mais ne vous affolez pas : le coussin cosy est vraiment très grand et bien rembourré. Vous avez donc besoin d’une grande machine à laver. Sinon, il peut être nettoyé sans problème dans la baignoire.

 

Pour le nettoyage et la maintenance des rembourrages du « Black & White Euphoria », veuillez consulter ici (sélectionner l’onglet “Maintenance”) : Black & White Euphoria.

Exciting moment in a sex swing
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